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小满恰逢520,在这个温馨的时刻,我想向大家分享一个关于责任与关爱的故事。在上海喆图,我们深知每一台设备的背后都承载着客户的信任与期望,因此,我们始终将这份信任视为我们肩上的一份责任。我们的设备不是卖出去就结束了,我们关注的不只是售前和售中,更注重售后服务的每一个细节。无论设备是否在保修期内,我们都会像对待家人一样,用心呵护每一台设备,确保它们始终处于最佳状态。上周,我们接到了一位新能源领域的客户——某新能源有限公司的售后来电。他们对我们的服务表示了高度的认可,不仅是因为我们...
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上海喆图售后团队以周到的服务态度和专业的技术支持,赢得了启东某新能源有限公司的高度评价。在第一次购买我司产品后,尽管遇到了一些运输问题,但公司对我们的及时返修和细致服务印象深刻。基于对我司服务的信任和满意,启东某新能源有限公司再次订购了一台定制款产品,这进一步加深了我们之间的合作关系。我们期待着继续为客户提供周到的产品和服务,共同推动新能源事业的进步。在这次交易中,我们秉承“客户至上”的理念,以专业和高效的方式解决了客户的问题,从而赢得了他们的信任和好评。在返修过程中,我们不...
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今年5月初,一位来自四川的客户发来一条简短的询价短信,询问的是非我们主打产品类的通氮干燥箱。尽管如此,本着不放弃任何潜在机会的原则,我还是决定予以关注并迅速回应。随着沟通的深入,我发现这位客户对产品的了解相当专业,他的需求明确——寻找一款用于保存抗生素等药品的通氮干燥箱。这一发现让我对这位客户产生了更大的兴趣。通过进一步的交流,我逐渐了解到这位客户不仅对产品质量有严格的要求,而且他的专业背景和行业地位也让我意识到这是一个不容错过的机会。尽管我们在价格上并不具备地域优势,但我利...
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我们上海喆图专注于为客户提供高质量的科学仪器,特别是在干燥箱领域,我们的产品已经在科研、化学、医疗等多个领域证明了其优质的性能和可靠性。在服务客户的过程中,我们经常与直接用户和经销商打交道。多年的销售经验告诉我们,并不是所有购买产品的客户都对产品有着深入的了解。因此,在销售过程中,我们始终注重与客户进行充分的沟通,确保他们对产品的参数、功能,尤其是选配件等方面有一个清晰的认识。我们明白,一旦产品不符合客户需求,不仅会给客户带来不便,还可能造成额外的更换和调整成本。最近,我们就...
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"在商业世界中,客户的流失是常见的挑战,但他们的回归则是信任和服务的最好证明。上海喆图最近就经历了这样的喜悦时刻。一位曾与我们合作两年的客户,在一段意外失联后,主动与我们重新建立联系。这位客户最初是通过一位严谨的老客户介绍而来,他们虽然不同行,但都对专业性和质量有着共同的要求。在初次合作中,我们的销售工程师详细介绍了真空干燥箱,并提供了全面的产品信息。客户在确认采购意向后签订了合约,但随后因手机信息丢失导致社交账号无法登入,我们失去了联系。两年后,这位客户带着新的业务需求回归...
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每个月开头总是充满挑战,但请记住,每一次的努力都是为了更好的未来。让我们以积极的心态迎接新的一周吧!今天,我要分享的是一位通过老客户介绍了解到我们上海喆图的新客户。他们主动联系我们,并在约定的时间内来到我们公司进行现场设备面谈。经过与我司工程师的深入沟通,客户对我们的能力充满信心,相信我们能够满足他们的定制需求,并提出想参观我司车间。在参观过程中,我们带领客户全面了解了我们的生产车间、办公区域和技术研发中心。针对客户感兴趣的类似设备,我们进行了现场讨论和解答,确保客户的所有疑...
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近日,一家成立于1998年,以石油化工为主业,集后续深加工于一体的大型民营企业与我公司取得了联系,表达了对于箱式电阻炉的浓厚兴趣。经过初步的电话沟通,客户对我公司的产品性能有了基本了解,并因我公司的地理位置优势——同在上海,便决定亲自来访,查看现货产品。客户方的负责人在实地考察后,与我公司技术人员进行了深入的交流,详细探讨了产品的技术要求。我们技术团队的专业水平和细心讲解得到了客户的高度认可。此外,客户对我公司的服务态度也表示非常满意。值得一提的是,客户在考虑购买过程中也考察...
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周五的最后一刻,办公室的灯光已经变得昏暗,却因为一位客户的询盘而亮了起来。这是位高校教师,她的声音透过电话听起来充满期待,她希望为学校实验室添置一台人工气候培养箱,这是她研究项目中的重要一环。客户先是简单介绍了一下设备的用途,并想了解产品具体细节与可选配件,我司销售工程师主动询问了客户的具体使用需求后,添加客户微信并分享了产品彩印资料。收到资料后,客户也很快的回复了,她提出了一些疑虑,在耐心听取了她的需求后,我司工程师迅速整理了思绪,详细地向她介绍了我们的产品,包括它的精确温...
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